Collecte des Informations

mytharoventia collecte différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme financière. Ces données nous permettent de vous fournir nos services de manière optimale et sécurisée. Nous recueillons des informations que vous nous fournissez directement, comme votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, et informations financières nécessaires à nos services.

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques lorsque vous naviguez sur notre site, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et la durée de votre session. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à maintenir la sécurité de notre plateforme.

Types de données collectées

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, date de naissance)
• Coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique)
• Informations financières nécessaires aux services demandés
• Données de navigation et d'utilisation du site
• Informations techniques de connexion et de sécurité

Utilisation des Données

Les informations que nous collectons sont utilisées principalement pour vous fournir nos services financiers et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Nous utilisons vos données pour traiter vos demandes, personnaliser votre expérience, et vous tenir informé des services qui pourraient vous intéresser.

Vos informations financières sont utilisées exclusivement dans le cadre des services que vous avez demandés. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et respectons strictement les réglementations canadiennes en matière de protection des données financières.

Partage et Divulgation

mytharoventia ne partage vos informations personnelles qu'avec votre consentement explicite ou lorsque la loi l'exige. Nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires de services qui nous aident à fournir nos services financiers, mais uniquement sous contrat strict de confidentialité.

Dans certains cas spécifiques, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations aux autorités compétentes si cela est requis par la loi canadienne ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

Partenaires autorisés

• Prestataires de services techniques et d'hébergement
• Institutions financières partenaires pour le traitement des transactions
• Services de vérification d'identité et de lutte contre la fraude
• Autorités réglementaires lorsque requis par la loi

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos informations, leur rectification, ou leur suppression dans les limites légales applicables aux services financiers.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement par les moyens indiqués en bas de cette politique. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximal de 30 jours ouvrables conformément aux exigences légales canadiennes.

Comment exercer vos droits

• Contactez-nous par courriel à l'adresse indiquée ci-dessous
• Précisez clairement la nature de votre demande
• Fournissez une preuve d'identité pour la sécurité
• Nous répondrons dans les délais légaux requis

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation accidentelle.

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire, des protocoles de sécurité multicouches, et des contrôles d'accès stricts. Nos employés sont formés régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et sont tenus par des accords de confidentialité rigoureux.

Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales et réglementaires applicables au secteur financier au Canada. Les périodes de rétention varient selon le type d'information et les obligations légales.

Une fois la période de rétention expirée, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon des protocoles stricts qui garantissent qu'aucune récupération n'est possible. Certaines données peuvent être anonymisées à des fins statistiques légitimes.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification significative par courriel ou par une notification sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de ce document.